リッツ・カールトン物語
Ritz-CarltonのCredoが有名だと思うけど、どんなホテルなのか興味がわいたので借りてきた。
「言葉に出さない願い」も実現とか「住民参加」の高級ホテルなんて紹介されてる。ホテルがあるブロック全体が私のテリトリーだなんていうドアマンがいるホテルが他にあるだろうか
リッツ・カールトン物語 第4版―超高級ホテルチェーンのすべて (旅名人ブックス 68) 旅名人編集室 藤塚 晴夫 日経BP企画 2007-03 売り上げランキング : 251738 Amazonで詳しく見る by G-Tools |